A b2b piacon megfigyelhető kapcsolati marketing szemlélet elterjedésében láthatóan egyre nagyobb szerepe van a modern, információs technológiák alkalmazásának. Azonban a gazdasági válság és az azt követő hazai és nemzetközi jelenségek azt mutatják, hogy a személyes kapcsolatok jelentősége sem szűnt még meg, sőt. Kutatásunk során azt vizsgáljuk, hogy milyen szerepet tudnak játszani a személyes és technológiai alapú kapcsolattartási módok a partnerek közötti hosszú távú kapcsolat kialakulásában és fennmaradásában. A témában kérdőíves és interjús kutatási eljárásokat alkalmaztunk, a legutóbbi kérdőíves adatfelvétel idén ősszel történt, ennek feldolgozása még folyamatban van.